Pour toute demande de réparation, contactez notre service après-vente via notre formulaire en ligne ou directement à notre local MEGA STORE . Notre équipe vous guidera pour enregistrer votre produit, vérifier sa garantie et organiser le retour ou la prise en charge rapide de votre matériel.

Tous les équipements achetés chez MEGA STORE et livrés avec une preuve d’achat sont éligibles à la garantie, selon les conditions du constructeur ou de MEGA STORE. Cela inclut les matériels informatiques, réseaux, bureautiques et accessoires vendus dans notre catalogue.

Les produits peuvent être déposés directement dans nos locaux MEGA STORE ou envoyés à notre centre technique agréé. Nos techniciens assurent un diagnostic précis et un suivi complet jusqu’à la restitution du produit réparé ou remplacé.

Si la réparation n’est pas possible dans le délai prévu, MEGA STORE s’engage à proposer une solution équivalente : remplacement du produit, avoir commercial ou réparation sous extension de garantie. Notre priorité est d’assurer la continuité de vos activités sans interruption.

Le service de garantie n’est pas applicable dans les cas suivants :

◾ Dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou un accident .
◾ Modifications ou réparations non autorisées effectuées par un tiers .
◾ Usure normale du produit (rayures, décoloration, batterie usée, etc.) .
◾ Utilisation du matériel dans des conditions non conformes aux spécifications du fabricant .
◾ Perte ou dommage survenu après la livraison, sauf si le transport a été effectué par MEGA STORE.

Nous recommandons de consulter attentivement les conditions de garantie pour bien comprendre les modalités de couverture de votre produit.